Jeff Steen, autor y colaborador de Inc. magazine, hace dos afirmaciones muy importantes relacionadas con la inteligencia emocional:
- Se puede mejorar siendo proactivo
- Gran parte de ella viene dada por nuestro lenguaje
Profundizando en la segunda afirmación, y tras una exhaustiva investigación sobre el uso del lenguaje por parte de los más destacados líderes reconocidos como sobresalientes en inteligencia emocional, Jeff ha elaborado una lista (nos advierte que no exhaustiva) de las cualidades que poseen estas personas. Esta lista nos permite afirmar que las personas con una gran inteligencia emocional:
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